SOLUCIONES DIGITALES

4. GESTIÓN DE CLIENTES (CRM)

Gestión de clientes:

Un CRM* dentro de una plataforma de marketing y ventas con un acompañamiento personalizado durante 12 meses

Cuenta con un importe de ayuda máxima de hasta 4.000€ y las siguientes funcionalidades y servicios:

• Gestión de clientes para consultar los datos de cada uno, desde su alta hasta simular la compra de productos o contratación de servicios.
• Gestión de Clientes potenciales (Leads) para darles de alta de forma manual o mediante una importación por fichero con el objetivo de convertirlos en clientes.
• Gestión de oportunidades de negocio que conlleven el envío al cliente potencial o Lead de ofertas y presupuestos. Se podrá comprobar el estado de cada oportunidad.
• Creación de acciones o tareas comerciales tanto de forma manual como automática.
• Reporting, planificación y seguimiento comercial mediante indicadores (KPI ́s), listado de oportunidades… Se podrán generar informes para el seguimiento y monitorización de la actividad comercial que mostrarán, al menos, datos mensuales, acumulados y/o comparativos entre diferentes
  ejercicios comerciales.
• Alertas de Clientes en formato gráfico de diferente tipología.
• Gestión documental: la solución incluirá un software para la gestión centralizada de la documentación relativa a tu actividad comercial.
• Integración con diversas plataformas disponiendo de APIs o Web Services para la consolidación de la información y datos de la empresa.
• Estará asegurado el cumplimiento de la normativa aplicable, en concreto el RGPD.